Envío y devoluciones

Política de envío y devolución

Los paquetes se envían dentro de las 12 horas siguientes a la recepción del pago, una vez enviado se le asignará un número de seguimiento. El tiempo de entrega estimado es de aproximadamente 24/72 horas hábiles, una vez realizado el envío.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de transporte. Su precio es de 4,99€. Le aconsejamos que agrupe todos tus artículos en un mismo pedido. De lo contrario, serían pedidos diferentes y a cada uno se le asignaría sus gastos de envío correspondientes.

Envío gratis en pedidos superiores a 60€, en este caso nosotros seríamos quienes nos hagamos cargo del pago total del envío, a correos express.

Cancelación del pedido

La cancelación del pedido podrá realizarse dentro de un plazo de 6h, el cliente deberá dirigirse a nosotros por medio de nuestro correo electrónico decoratshopcontacto@gmail.com con sus datos y número de pedido y el motivo de la cancelación.

Se le devolverá el importe de lo pagado en un plazo no superior a 72 horas.

Devolución de productos

La devolución de los productos podrá realizarse hasta en un plazo de 7 días a partir de la recepción de los mismos, estando éste en las condiciones en que se envió. 

El cliente deberá entregar el producto con su embalaje original y en perfectas condiciones, en caso contrario no se podrá efectuar la devolución.

El cliente deberá enviar el producto asumiendo los gatos de envío.

Una vez recibamos de vuelta los artículos en perfecto estado, se le hará un reembolso de los mismos.

Para solicitar una devolución de los productos en mal estado, el cliente ha de ponerse en contacto con nosotros por medio de nuestro correo: decoratshopcontacto@gmail.com con sus datos y número de pedido, una vez recibamos el formulario, pediremos fotografías y el motivo de la devolución.